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濟寧市中醫院院務公開制度

【字體: 】 發布時間:2022-08-29

濟寧市中醫院院務公開制度

為進一步規范醫院院務公開工作,增加醫院管理和醫療服務的透明度,保障醫院廣大職工的民主權利和社會公眾的有效監督,促進醫院民主科學管理,依法執業、誠信行醫,建立健全黨風廉政建設和預防反腐敗長效監督機制,維護醫院改革、發展、穩定、和諧的大局,在全院建立行為規范、運轉協調、公正透明、廉潔高效的管理體制,根據國家衛紀委、省衛生廳及市衛紀委有關精神,結合我院實際制定院務公開制度。 

一、實施原則

一是依法公開,嚴格執行有關法律、法規、規章和國家政策規定。二是真實準確,公開內容必須真實可信。三是注重實效,從實際出發,突出重點,講求時效,不搞形式主義。四是方便職工、病人,便于職工、病人知情,利于職工、病人辦事。五是有利于監督,實行陽光操作,接受職工和病人的監督。

二、院務公開的主要內容

院務公開的主要內容包括對外公開和對內公開兩部分。

(一)對外公開主要內容

1、公開醫療服務指南。包括服務項目、醫院位置、科室設置、科室位置、咨詢電話、各??频姆諆热菁疤厣?、專家姓名及專長、門急診時間等。

2、公開服務流程。門急診、住院流程;特殊檢查和手術應履行的程序;醫保、服務流程;醫療糾紛處理的程序等。

3、公開崗位內容。包括公開各崗位的人員姓名、職務、職稱、職責等,實行掛牌服務。

4、公開服務及管理規范。包括國家及各級機關頒布的醫療技術規范、醫院管理制度、告知制度。直接涉及服務對象的權利和利益的內容實行優先公開。

    5、公開價格。包括醫療等服務、藥品、衛生材料、檢查檢測等收費項目、收費標準、收費依據,以及門診、住院人均醫療費用情況。

6、公開便民措施。包括便民服務項目與方式,特殊人群及急危重癥患者的優先就診措施等。

8、公開服務公約、服務承諾。包括職業道德規范、文明服務規范、服務承諾內容,違諾責任及處理、監督、舉報或投訴渠道等

    (二)對內公開主要內容

    1、醫院年度工作計劃、總結、中長期發展規劃;發展的重大決策方案;內部責任制的落實情況。

    2、年度收支情況;公用經費使用情況(車輛費用、電話費用、會議經費、招待費、職工醫藥費)。

      3、本單位規章制度、部門職責、醫療操作規范、工作流程等。

      4、大額資金使用、藥品、器械、設備、大宗物資招投標及采購情況;工程建設項目招投標情況。

      5、職工的工資、獎金、福利、保險、勞動保護、住房補貼發放等涉及職工切身利益的重要事項。

      6、領導干部廉潔自律情況,職工對領導干部民主評議的情況,干部選拔任用、輪崗、交流、考核情況。

      7、人事改革方案、人才發展規劃、專業技術人員的引進錄用、專業人員技術職稱評定、職務晉升、出國(境)進修、評優、獎懲等情況。

      8、重大科研課題的立項及經費使用情況。

      9、職工培訓及進修計劃。

      10、其他依照法律法規和政策規定必須公開或單位職工普遍關心的事項。

    三、院務公開的形式和時限

根據公開事項的不同性質和特點,院務公開主要采取以下形式:

(一)對外公開的主要形式

     1、在醫院醒目位置設立院務公開欄;

     2、編印、發放就醫醫訊、宣傳資料;

     3、利用電視媒體等媒介;

4、設立電子大屏幕公告欄。

     5、通過單位網站公開;

     6、暢通信息渠道,建立院領導接待日、院長信箱制度,各樓層設立意見箱(簿),公布咨詢、投訴、舉報電話。

     7、對住院病人以“費用每日清單”的形式,向病人或家屬提供包括藥品、醫用耗材和醫療服務的名稱、數量、單價、金額等使用情況,或提供費用查詢服務。病人出院時,對有需要的病人應提供總費用清單;

     (二)對內公開的主要形式

     1、院務公開欄;

     2、院周會;

     3、職工座談會;

     4、職工大會、職工代表大會;

     5、單位網站;

     6、文件、院報、通知等;

(三)公開時限

     公開時間應與公開內容相適應,做到經常性的工作定期公開,階段性的工作逐段公開,臨時性的工作隨時公開。特別是動態性的內容要及時更新,對于涉及群眾利益的重要事項,每次公開后都要認真聽取群眾意見,及時做出回應。

(四)公開程序

院務公開分為提出、審議、公開和反饋四個程序。由科室根據醫院院務公開實施規定的要求,提出公開的內容和時間,交院務公開領導小組辦公室統一匯總;院務公開領導小組成員按分管職責權限對擬公開的內容進行審查;院務公開領導小組辦公室根據公開內容確定公開形式予以公開;對公開的內容存在疑問、爭議或提出意見建議的,由院務公開領導小組辦公室負責做出解釋或解答,提出解決辦法,并向當事人做出反饋。

    四、具體工作要求

     院務公開是一項醫院管理制度改革的重要舉措,我們要充分認識到全面推行院務公開的重要意義,切實把此項工作擺上議事日程,明確目標,落實責任,有組織有計劃地推動此項工作的全面開展,確保院務公開工作的規范化、制度化和程序化,務求實效,推動醫院全面發展。


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